मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को दिए शिकायतों के शीघ्र और प्रभावी समाधान के निर्देश, फरियादियों की समस्याओं पर लिया संज्ञान
लखनऊ। उत्तर प्रदेश की राजधानी लखनऊ में मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अपने सरकारी आवास 5-कालिदास मार्ग पर आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में प्रदेश के अलग-अलग हिस्सों से पहुंचे लोगों से मुलाकात की और उनकी समस्याएं सुनीं। इस दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतें और व्यक्तिगत समस्याएं लेकर मुख्यमंत्री के सामने पहुंचे।
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री ने लोगों की बातों को गंभीरता से सुना और संबंधित मामलों की जानकारी ली। फरियादियों ने प्रशासनिक, पुलिस, जमीन-जायदाद सहित विभिन्न विषयों से जुड़ी समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनता की शिकायतों का समाधान केवल औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि उसका प्रभावी और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
फरियादियों की समस्याओं पर मुख्यमंत्री ने लिया संज्ञान
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने जनता दर्शन में आए लोगों से एक-एक कर उनकी समस्याओं के बारे में जानकारी ली। अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि जिन मामलों में तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता है, उनमें बिना देरी के आवश्यक कदम उठाए जाएं।
मुख्यमंत्री ने इस बात पर जोर दिया कि आम लोगों को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े। संबंधित विभागों के अधिकारी शिकायतों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करें और जरूरत के अनुसार फरियादी को राहत उपलब्ध कराएं।
अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ काम करने के निर्देश
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को जनसमस्याओं के निस्तारण में संवेदनशीलता और गंभीरता बनाए रखने के निर्देश दिए। हाल के जनता दर्शन कार्यक्रमों में भी मुख्यमंत्री की ओर से अधिकारियों को शिकायतों के शीघ्र समाधान और लापरवाही मिलने पर कार्रवाई के संबंध में निर्देश दिए गए हैं।
सरकार की ओर से जनता दर्शन को लोगों और प्रशासन के बीच सीधे संवाद का एक माध्यम माना जाता है। इसके जरिए अलग-अलग जिलों से आने वाले लोग अपनी समस्याएं सीधे मुख्यमंत्री के सामने रखते हैं और संबंधित अधिकारियों तक उनके मामलों को कार्रवाई के लिए भेजा जाता है।
प्रदेश के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे फरियादी
लखनऊ स्थित मुख्यमंत्री आवास पर आयोजित इस कार्यक्रम में प्रदेश के विभिन्न क्षेत्रों से लोग पहुंचे। लोगों ने अपनी समस्याओं से मुख्यमंत्री को अवगत कराया और समाधान की मांग की। मुख्यमंत्री ने उनकी बात सुनने के बाद संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से अपेक्षा की कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की अनावश्यक देरी न हो और प्रत्येक मामले की जांच तथ्यों के आधार पर की जाए। सरकार की ओर से पहले भी अधिकारियों को आम जनता की शिकायतों के प्रति जवाबदेह और संवेदनशील रहने के निर्देश दिए जाते रहे हैं।
जनसमस्याओं के समाधान पर सरकार का जोर
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के जनता दर्शन कार्यक्रम में आम नागरिक सीधे अपनी परेशानी रख सकते हैं। ऐसे कार्यक्रमों का उद्देश्य शिकायतकर्ता और शासन-प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है, ताकि संबंधित मामलों को उचित स्तर पर पहुंचाकर उनके समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाई जा सके।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट रूप से निर्देशित किया कि जनता से जुड़ी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर देखा जाए और पात्र लोगों को नियमानुसार सरकारी योजनाओं तथा अन्य आवश्यक सुविधाओं का लाभ दिलाने में किसी तरह की लापरवाही न बरती जाए।
सरकार का जोर है कि जनशिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी तरीके से हो, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
